ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

на виготовлення текстильних технічних виробів за індивідуальним замовленням

Документ, положення якого викладено нижче за текстом, є публічною офертою та публічним договором. Відповідно до положень ст. 633, 641 Цивільного кодексу України умови публічної оферти та публічного договору однакові для всіх користувачів (Замовників). Відповідно до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України замовлення виробів у виробника (виконавця) є акцептом даної оферти, прирівнюється до укладення договору на умовах, викладених нижче за текстом.

Дана публічна оферта адресована всім фізичним та юридичним особам, які хочуть замовити у виробника (виконавця) виготовлення текстильних технічних виробів за індивідуальним замовленням.

Під Виконавцем за даним Договором слід розуміти компанію ProfiTent, зокрема це:

• Товариство з обмеженою відповідальністю «ПРОФІ ТЕНТ» (ЄДРПОУ 44992055);
• Товариство з обмеженою відповідальністю «СЕРВІС ТАУН» (ЄДРПОУ 38014067);
• ФОП «КУТОВА ЮЛІЯ ГРИГОРІВНА» (РНОКПП 3494214987).

Реквізити Виконавця завжди будуть вказуватись у виставленому Рахунку на оплату (або електронному інвойсі платіжної системи).

Компанія ProfiTent (далі Виконавець) з одного боку, керуючись чинним законодавством України, пропонує (публічна оферта) фізичній особі та/або юридичній особі (далі — Замовник), надалі разом — Сторони, а окремо — Сторона, укласти публічний договір про наступне:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1. У порядку та на умовах, визначених цим Договором, Виконавець зобов'язується за індивідуальним замовленням Замовника виготовити та передати у власність Замовнику текстильні технічні вироби та/або фурнітуру (далі – Товар), а Замовник зобов'язується сплатити та прийняти Товар, кількість, ціна та характеристики яких визначені у Рахунку на оплату (або електронному інвойсі платіжної системи) та/або Заявці (далі — Рахунок та/або Замовлення). Виконавець оформляє та надсилає Замовнику електронною поштою або текстовим повідомленням, в тому числі за допомогою месенджера Viber або Telegram, за допомогою засобів мобільного зв'язку, Рахунок та/або Замовлення.

1.2. Товар виготовляється на замовлення за індивідуальними характеристиками (розміри, матеріал, колір, форма, фурнітура, місця кріплення та інші характеристики) наданими Замовником, на основі базових моделей Виконавця або за Ескізами, узгодженими Сторонами.

1.3. Передача Товару у власність Замовника (далі – Доставка) може відбуватися у такому порядку:

• на складі Виконавця за адресою: с. Щасливе, вул. Лисенка, Бориспільський р-н, Київська обл., 08325, шляхом самовивозу;

або

• шляхом надсилання Товару засобами служб доставки, такими як: Нова Пошта, Укрпошта;

або

• Замовник замовляє у Виконавця комплексні послуги з доставки та монтажу Товару. Вартість послуг з доставки та монтажу розраховується індивідуально.

1.4. Виконавець здійснює продаж Товарів через веб-сайт www.profitent.ua (далі - Веб-сайт) або за номерами телефонів вказаними на Веб-сайті (вартість дзвінків встановлюється згідно тарифів операторів зв'язку).

1.5. Замовляючи товари та послуги через Веб-сайті та/або телефоном, Замовник погоджується з умовами даного Договору та надає згоду отримувати від Виконавця підтвердження приймання замовлення текстовим повідомленням, в тому числі за допомогою месенджера Viber або Telegram. У разі незгоди Замовник зобов'язаний негайно припинити використання сервісу і формування Замовлення на Веб-сайті та/або телефоном служби доставки, зазначеним на Веб-сайті.

1.6. Веб-сайт може бути тимчасово частково або повністю недоступний унаслідок проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Виконавець не відповідає за відсутність у Замовника доступу до мережі Інтернет. Замовник самостійно несе витрати, пов'язані із користуванням мобільним зв'язком, інтернетом, банківськими послугами, послугами платіжних систем.

2. ЦІНА ДОГОВОРУ. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

2.1. Загальна ціна Договору зазначається у Рахунку та/або Замовленні та складається із сукупної вартості всіх Товарів, які Виконавець зобов'язується виготовити відповідно до індивідуальних замовлень Замовника.

2.2. Оплата за Договором ділиться на сплату Замовником Авансу (далі – Аванс) та сплату ним остаточної вартості (далі – Остаточний Розрахунок), суми яких вказані у Рахунку та/або Замовленні.

2.3. Замовник виплачує Виконавцю Аванс згідно з рахунком у безготівковій формі шляхом перерахування коштів на поточний рахунок Виконавця, або у готівковій формі шляхом внесення коштів до каси Замовника за адресою: с. Щасливе, вул. Лисенка, Бориспільський р-н, Київська обл., 08325, не пізніше трьох банківських днів після отримання рахунку.

2.4. Замовник здійснює Остаточний розрахунок у розмірі 100% від ціни Договору у безготівковій формі шляхом перерахування коштів на поточний рахунок Виконавця, або у готівковій формі шляхом внесення коштів до каси Замовника за адресою: с. Щасливе, вул. Лисенка, Бориспільський р-н, Київська обл., 08325, у момент отримання Товару.

Зобов'язання Виконавця за Договором вважаються виконаними з моменту видачі Замовнику Товару.

2.6. Зобов'язання Замовника вважаються виконаними з моменту розрахунку за замовлені товари та послуги та прийняття замовлення.

3. УМОВИ ДОСТАВКИ

3.1. Виконавець повідомляє Замовнику про відправку Товару засобами служб доставки або готовність Товару до самовивезення через електронну пошту або текстовим повідомленням, в тому числі за допомогою месенджера Viber або Telegram, за допомогою засобів мобільного зв'язку.

3.2. При надсиланні засобами служб доставки право власності на Товар і ризик їх зникнення, загибелі або пошкодження переходить до Замовника в момент передачі Товару службам доставки. У такому разі факт приймання-передачі Товару засвідчується підписом представників служби доставки у будь-якому документі, виданому Виконавцю відповідно до внутрішніх правил служби доставки.

3.3. У разі надання Виконавцем послуг з доставки та монтажу Товару, Сторони погоджують точний день та орієнтовний час доставки та монтажу.

3.4. Виконавець має право в односторонньому порядку відмовити Замовнику в наданні послуг з доставки та/або монтажу Товару, або перенести їх у зручний для себе день і час, якщо:

3.4.1. Замовник неправильно наголосив на своїх контактних даних або надав некоректну інформацію про адресу, за якою необхідно здійснити Доставку та Монтаж Товару.

3.4.2. У зазначений день та час доставки немає телефонного зв'язку із Замовником або його представниками більше 60 хвилин.

3.4.3 Наступні обставини суттєво ускладнюють Монтаж:

• конструкція не підготовлена до монтажу Товару;
• сторонні бригади проводять роботи з конструкцією;
• недостатньо місця для проведення робіт з монтажу Товару;
• відсутнє освітлення на об’єкті де відбуватися монтаж Товару.

3.4.4 Неможливо здійснити Монтаж Товару, оскільки:

• фактичні розміри конструкції відрізняються від наданих Замовником.

3.4.5. Виконавець чекав на Замовника за адресою Доставки більше 30 хвилин.

3.4.6. Замовник відмовляється прийняти заздалегідь узгоджену з ним доставку.

3.5. Якщо через обставини, зазначені у пп.3.4.3-3.4.4 цього Договору Замовнику відмовлено у послугах з монтажу Товару, Замовник проводить остаточний розрахунок за виготовлення Товару та фактично надані Послуги у повному обсязі в момент отримання Товару.

3.6. Якщо Замовнику стає відомо, що він не може прийняти послуги з доставки та монтажу у строк, узгоджений Сторонами, Замовник повинен:

3.6.1. Відразу повідомити Виконавця про неможливість прийняття послуг та погодити нову дату доставки та монтажу Товару.

3.6.2. На вимогу Виконавця здійснити Остаточний розрахунок за Товар до моменту доставки та монтажу Товару.

3.7. Виконавець не має права відмовити Замовнику в Монтажі Товару згідно з п.3.4.4, якщо Виконавець самостійно робив виміри конструкції Замовника, крім випадків, коли після цього конструкція була деформована або її розміри були змінені.

3.8. Затримки у доставці можливі, зважаючи на непередбачені обставини, що сталися не з вини Виконавця.

3.9. Якщо доступ на територію доставки та монтажу є платним або обмеженим, Замовник самостійно, вчасно та за власний рахунок забезпечує доступ працівників Виконавця на територію.

4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

4.1. Замовник зобов'язується:

4.1.1. Після отримання Рахунку та/або Замовлення ще раз перевірити та підтвердити, чи задовольняють його вказані розміри, колір, матеріали та інші характеристики Товару. Належним підтвердженням всіх суттєвих характеристик Замовлення Сторони домовилися вважати сплату Замовником Авансу відповідно до виставленого Рахунку або сплату будь-яких інших платежів, якщо Сторони не погоджують інший порядок підтвердження характеристик Замовлення.

4.1.2. Здійснити розрахунок за Товар на умовах цього Договору.

4.1.3. У разі замовлення у Виконавця послуг з доставки та монтажу Товару, прийняти такі послуги у погоджений Сторонами строк та підписати Акт приймання-передачі (далі – Акт). За наявності зауважень чи претензій відзначити їх у Акті.

4.1.4. У разі необґрунтованої відмови від підписання Акту та не пред'явлення письмової претензії протягом 3-х робочих днів після монтажу Товару, Акт приймається Виконавцем без підпису Замовника як документ, що підтверджує належне надання послуг за цим Договором.

4.1.5. Використовувати Товар за призначенням та дотримуватись правил їх експлуатації.

4.1.6. Замовник зобов'язаний прийняти та оплатити Товар.

4.2. Замовник має право:

4.2.1. Отримати Товар належної якості, у кількості та з характеристиками відповідно до умов, визначених у Замовленні Замовника.

4.2.2. Замовити у Виконавця додаткові послуги з вимірювання конструкції представниками Виконавця.

4.2.3. Будь-коли ініціювати розірвання Договору шляхом направлення письмового повідомлення Виконавцю. У цьому випадку Аванс, сплачений Замовником, не повертається, а Договір вважається розірваним після компенсації Виконавцю всіх здійснених витрат.

4.2.4. У разі виявлення недоліків, що виникли з вини Виконавця, відобразити їх у Акті прийому-передачі та вимагати від Виконавця усунення недоліків.

4.3. Виконавець зобов'язується:

4.3.1. Виготовити Товар за індивідуальним замовленням Замовника, відповідно до характеристик наданих Замовником та зазначених у Заявці. Та/або Замовленні.

4.3.2. Здійснити доставку Товару на умовах, погоджених Сторонами.

4.3.3. Виправити недоліки, що виникли з вини Виконавця, перелік яких міститься в Акті приймання-передачі.

4.3.4. Забезпечити гарантійне обслуговування Товару згідно з гарантійними умовами.

4.3.5. Виконавець зобов'язаний видати Замовнику касовий або товарний чек, або інший розрахунковий документ, що підтверджує оплату замовлених товарів та послуг.

4.4. Виконавець має право:

4.4.1. Відмовити Замовнику на вимогу повернення або заміни Товару через невідповідність їх розмірів розмірам конструкції у випадках, коли:

• виміри конструкції робилися Замовником самостійно;
• виміри конструкції робилися Виконавцем, але після цього конструкція була деформована або її розміри змінили.

4.4.2. Відмовити Замовнику в Монтажі Товару згідно з пп.3.4.3-3.4.4 цього Договору.

4.4.3. Після письмового попередження Замовника на власний розсуд встановити ціну та реалізувати Товар третім особам та не повертати сплачений Замовником Аванс, якщо Замовник:

• відмовляється від отримання Товару і не здійснює Остаточний Розрахунок за Товар понад 60 календарних днів з моменту повідомлення про їхню готовність;
• відмовляється від отримання повністю сплаченого Товару понад 90 календарних днів з моменту повідомлення про їхню готовність.

4.5. Виконавець вправі переуступати або яким-небудь іншим способом передавати свої права та обов'язки, що випливають з його відносин із Замовником, третім особам.

5. ЯКІСТЬ ТОВАРУ. ОСОБЛИВОСТІ ЇХ ЕКСПЛУАТАЦІЇ

5.1. Сторони домовилися, що Товар вважається якісними, якщо вони відповідають індивідуальним характеристикам, зазначеним у Заявці та/або Замовленні.

5.2. Виконавець не може знати, і не зобов'язаний попереджати Замовника про всі особливості, що виникають у зв'язку з внесенням індивідуальних змін до конструкції, розмірів, пропорцій, інших характеристик Товару за бажанням Замовника згідно Замовлення.

5.3. Виконавець не може знати і не зобов'язаний попереджати Замовника про всі особливості експлуатації виготовленого Товару.

5.4. Замовник погоджується та визнає, що має самостійно оцінювати можливі ризики використання виготовленого Товару у кожному конкретному випадку, незалежно від погодних умов їх використання.

5.5. Замовник погоджується та визнає, що у будь-якому випадку він сам несе ризики випадкового пошкодження або знищення Товару у зв'язку з їх використанням незалежно від погодних умов такого використання.

5.6. Готовий Товар може відрізнятися від ескізу або базових моделей Виконавця через індивідуальні особливості кожного виготовленого Товару (наприклад, відмінність відтінків виготовленого Товару, від відтінків зображених на фотографіях або на будь-яких інших зображеннях, які можуть надаватися Замовнику, наприклад, демонстрації готової продукції).

5.7. Замовник зобов'язується дотримуватись загальних правил та рекомендацій Виконавця з експлуатації Товару, зокрема, але не виключно:

5.7.1. Виготовлений Товар використовуються лише за функціональним призначенням.

5.7.2. Товар має бути захищений від прямого контакту із гарячими предметами.

5.7.3. Забороняється встановлення Товару поруч із джерелами відкритого вогню.

5.7.4. Забороняється контакт Товару із будь-якими агресивними рідинами, кислотами.

6. ГАРАНТІЙНІ УМОВИ. ПРЕТЕНЗІЇ

6.1. Виконавець надає Замовнику гарантію на Товар. Гарантійний термін Товару в залежності від його індивідуальних особливостей визначений на сайті Виконавця за посиланням: https://profitent.ua/garantiya.htm, якщо інше не погоджено Сторонами.

6.2. Гарантія включає безкоштовне виконання ремонтних робіт і заміну дефектних деталей. Гарантійний ремонт здійснюється як за адресою Замовника, так і за адресою Виконавця, залежно від складності та технології ремонтних робіт.

6.3. Претензії щодо якості виготовленого Товару приймаються Виконавцем у межах гарантійного терміну з пред'явленням Замовником документів, що підтверджують замовлення на індивідуальне виготовлення Товару та їхню оплату.

6.4. Претензії щодо усунення недоліків, що виникли внаслідок порушення Замовником правил використання, зберігання Товару або дій третіх осіб, не підлягають задоволенню.

6.5. Гарантія не поширюється на:

• окремі деталі (фурнітура) Товару, якщо такі деталі було затверджено Замовником всупереч рекомендаціям Виконавця;
• на механічні, хімічні та термічні ушкодження, на дефекти, що виникають внаслідок неправильної експлуатації;
• на дефекти, що виникають із вини Виконавця;
• на заміну деталей у зв'язку з їх природним зносом;
• за наявності слідів стороннього втручання;
• на випадки використання виробу не за призначенням.

6.6. У зв'язку з виготовленням на індивідуальне замовлення, не підлягає поверненню, обміну або заміні Товар належної якості, через невідповідність їх розмірів розмірам конструкції, у випадках, коли:

• виміри конструкції робилися Замовником самостійно;
• виміри конструкції робилися Виконавцем, але після цього конструкція була деформована або її розміри змінили.

6.7. У зв'язку з виготовленням за індивідуальним замовленням, не підлягає поверненню, обміну або заміні Товар належної якості через невідповідність їх кольору (відтінку) Ескізу або базовим моделям Виконавця (наприклад, відмінність відтінків виготовленого Товару, від відтінків зображених на фотографіях або на будь-яких інших зображеннях) , які можуть надаватися Замовнику (наприклад, демонстрації готової продукції).

6.8. У будь-якому випадку повернення, обмін або заміна Товару належної якості провадиться лише за умови, якщо він не використовувався і якщо збережено його Товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Замовнику.

6.9. Повернення, обмін або заміна тканин можливі лише при виявленні виробничих дефектів. У разі виявлення виробничих дефектів Замовник повинен протягом 2-х днів з дня виявлення таких дефектів повідомити про це Виконавця та надіслати йому Товар за допомогою зазначеної Виконавцем служби доставки та вказаного ним відділення. Після проведення огляду та у разі виявлення виробничого браку чи інших дефектів Виконавець повинен, на вибір Замовника, замінити Товар або повернути сплачені кошти.

6.10. Виконавець розглядає претензії Замовника протягом 30 робочих днів з моменту отримання таких претензій.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

7.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов Договору відповідно до чинного законодавства України та цього Договору.

7.2. У разі порушення своїх договірних зобов'язань винна сторона відшкодовує іншій Стороні всі збитки, що зазнали, в повному обсязі.

7.3. Замовник несе повну відповідальність за правильність проведення ним вимірів конструкції та достовірність наданих Виконавцю даних для визначення розміру Товару, а також за достовірність будь-яких інших даних, що надаються Замовником Виконавцю для виготовлення Товару за індивідуальним замовленням.

7.4. Виконавець не несе відповідальності за надані Замовником вихідні дані, інформацію та графічні матеріали.

7.5. У разі нанесення на Товар, на замовлення Замовника, текстової інформації та графічних матеріалів, Замовник самостійно несе відповідальність за інформацію та графічні зображення, надані Виконавцю для нанесення та гарантує наявність у себе прав на надані графічні об'єкти та інформацію або дозвіл автора на використання зображення.

7.6. У разі пред'явлення будь-яких претензій, вимог третіх осіб, у тому числі державних органів, правовласників у зв'язку з порушенням Замовником умов цього Договору, Замовник зобов'язується взяти участь у вирішенні таких спорів та компенсувати Виконавцю всі витрати, понесені останнім у зв'язку з пред'явленням таких претензій чи вимог.

7.7. У разі несвоєчасної оплати Замовником Товару він зобов'язується виплатити Виконавцю штраф у розмірі 1% від загальної суми замовлення за кожен день прострочення платежу.

8. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

8.1 Всі спірні питання, які можуть виникнути щодо цього Договору або у зв’язку з його виконанням Замовник та Виконавець вирішують шляхом проведення переговорів. Досудовий порядок врегулювання спору є обов’язковим.

8.2 Всі спірні питання розглядаються за наявності письмової претензії, що направлена рекомендованим листом засобами поштового зв’язку.

8.3 У випадку, якщо Замовник та Виконавець не зможуть досягти згоди по спірним питанням шляхом переговорів, ці питання підлягають вирішенню згідно з діючим законодавством України.

9. ІНШІ УМОВИ

9.1. Замовник дає згоду на збирання, обробку та зберігання своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

9.2. Сторона звільняється від визначеної цією Угодою та чинним в Україні законодавством відповідальності за повне або часткове порушення Договору, якщо вона доведе, що таке порушення сталося внаслідок дії форс-мажорних обставин, за умови, що їх настання було засвідчено у визначеному цією Угодою порядку. До обставин непереборної сили Сторони, зокрема, належать: пожежа, повінь, землетрус чи інші стихійні лиха, війна, воєнні дії будь-якого виду, техногенні катастрофи, акції громадянської непокори, заколоти тощо, дії органів державної влади та управління, а також будь-які інші обставини, що знаходяться поза контролем Сторін і є надзвичайною або невідворотною за даних умов подіями, у тому числі прийняття законів або інших нормативних актів України, що забороняє або обмежує будь-яку дію, передбачену цим Договором.

9.3. Факт настання форс-мажорних обставин підтверджується відповідним документом Торгово-промислової палати України.

9.4. Про виникнення форс-мажорних обставин сторона, для якої вони настали, зобов'язана письмово повідомити іншу сторону в 10-денний термін від дня їх виникнення.

9.5. Дія форс-мажорних обставин автоматично продовжує термін виконання зобов'язань за цим договором на строк їх дії. Якщо дія форс-мажорних обставин триває понад 30 календарних днів, договір може бути розірваний за письмовою заявкою однієї із сторін. При цьому сторони не мають права вимагати виплати штрафних санкцій або відшкодування збитків, спричинених невиконанням обов'язків у зв'язку з настанням форс-мажорних обставин.

9.6. Недійсність окремих положень Договору не передбачає недійсність Договору загалом.

9.7. Сторони погоджуються, що оскільки виготовлення текстильних технічних виробів здійснюється за індивідуальним замовленням за розмірами, визначеними Замовником у Заявці, дії Виконавця за цим Договором є роботами, та взаємини між Сторонами щодо дотримання прав споживачів регулюються статтею 10 Закону України «Про захист прав споживачів» №1023 -ХІІ від 12.05.1991 р., зі змінами та доповненнями.

9.8. Повідомляючи Виконавцю своє ім'я, e-mail, номер телефону та місце доставки Замовник дає згоду на використання зазначених засобів зв'язку та даних Виконавцем, а також третіми особами, що залучаються ним для цілей виконання зобов'язань перед Замовником, з метою здійснення розсилок рекламного та інформаційного характеру, що містять інформацію про знижки, майбутніх і діючих акціях та інших заходах Виконавця, про передачу замовлення в доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов'язану з виконанням зобов'язань Замовником в рамках Публічної оферти.

9.9. Положення цього Договору можуть бути змінені Виконавцем в односторонньому порядку без повідомлення Замовника. Нова редакція Договору та/або додатків до нього набуває чинності з моменту її опублікування на Веб-сайті, якщо ним не буде передбачено інше.

10. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ВИКОНАВЦЯ