Гарантия и условия возврата товара

Наша компания является производителем тентовых изделий на собственных производственных мощностях. Каждое изделие имеет свой индивидуальный срок гарантии. Если вам что-то не понравится − можете вернуть или обменять изделия. Главное чтобы изделия сохранило товарный вид и не было в употреблении.

Главная / Гарантия и возврат товара

Гарантийные обязательства, возврат и обмен товара

Гарантийные обязательства

Наша компания предоставляет гарантию на каждое выпущенное изделие с индивидуальным сроком действия, которое зависит от типа изделия. Срок действия гарантии рассчитывается с даты поставки (продажи) товара.

Гарантийные обязательства не распространяются в случае:

Механические повреждения изделия (товара), такие как: порезы, протирания, разрывы не по шву, вырывание люверсов, выход из строя застежки типа молния.
Наличия повреждений, вызванных использованием товара не по назначению или нарушению правил его эксплуатации.
Отсутствие документов, подтверждающих покупку.

Условия возврата и обмена товара

Возврат / обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В течение 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара при соблюдении следующих условий:

на товаре отсутствуют следы использования (эксплуатации);
сохранены все пломбы и ярлыки;
не нарушена целостность комплекта и упаковки;
имеющийся документ (в печатном/электронном виде), подтверждающий получение и оплату товара (бланк заказа, экспресс-накладная чек, квитанции, товарный или кассовый чек или другой документ) и гарантийный талон;
изделие не относится к перечню товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 №172);
товар приобретен в интернет-магазине https://profitent.ua/.

Порядок возврата или обмена:

Сообщите нам о своем намерении вернуть товар по телефону указанному в разделе Контакты.
Заполните заявление на возврат товара в 2-х экземплярах — загрузить заявление.
Отправьте товар и заявление по почте или самостоятельно верните в наш офис (или производство).
Средства или замененный товар вернутся в течение 5 рабочих дней после получения товара.

Товары, не подлежащие обмену и возврату:

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172 о реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» — ткани, материалы нарезаны или раскроены под размер, определенный покупателем (заказчиком), не подлежат возврату (обмену).